(Правила та умови продажу – Suisse Gold (Вебсайт).
Цей веб-сайт належить і управляється Suisse Gold (Europe) Limited, Великобританія, реєстраційний номер компанії 12513196 (Компанія).
Будь ласка, уважно прочитайте цю угоду перед використанням Suisse Gold (Вебсайти). Ця угода є умовами використання та розміщення замовлень на сайтах. Користування вебсайтами означає, що ви прочитали та прийняли правила та умови, викладені нижче. Ми залишаємо за собою право оновлювати наші правила та умови без попередження. У разі виникнення сумнівів, будь ласка, регулярно перевіряйте цю сторінку на предмет виходу змін.
Компанія залишає за собою право змінювати правила та умови без попередження.
1. Використання Вебсайтів
1.1 Ми можемо змінювати, зупиняти або припиняти роботу вебсайтів або надання продуктів на вебсайтах у будь-який час, включаючи доступність будь-якої функції, бази даних або контенту, у тому числі сховища, письмово попередивши про це існуючих клієнтів за 90 днів до такої події.
1.2 Ви несете відповідальність за отримання та обслуговування будь-якого обладнання або допоміжних послуг, необхідних для підключення, доступу або іншого використання вебсайту, включаючи, але не обмежуючись, модемами, апаратним та програмним забезпеченням, а також міжміською або місцевою телефонною службою(-ами).
2. Реєстрація облікового запису
2.1 Для того, щоб користуватися вебсайтами, розміщувати замовлення та отримувати товари через вебсайт, ви повинні:
Досягти щонайменше 18-річного віку.
Надавати інформацію на запит відповідно до законодавства у сфері боротьби з відмиванням грошей та правил ЗСК (Знай свого клієнта).
Як правило, інформація, необхідна відповідно до вимог ЗСК, передбачає заповнення форми AML (протидії відмиванню грошей), надання копій документів, що засвідчують особу, та рахунків за комунальні послуги для всіх бенефіціарів. На розсуд компанії може бути запитано докладний звіт про джерело походження коштів.
2.2 Інформація, що надається під час процедури реєстрації облікового запису, повинна бути точною та повною. У випадку будь-яких змін у вашій особистій інформації, ви маєте повідомити нас про це протягом 14 робочих днів.
3. Ціни та оплата
3.1 Вебсайти використовують живу систему цін, надану SuisseChange.com; всі ціни, вказані на сайті, зазнають ринкових змін. Коли ви підтверджуєте замовлення через наш вебсайт, за договором ви зобов’язані завершити дію з купівлі-продажу. У разі помилки в даних про ціни, надані SuisseChange.com, неправильної ціни або збою програмного забезпечення, ми залишаємо за собою право надати нову цінову пропозицію або скасувати замовлення. Оплата всіх замовлень має бути перерахована протягом двох робочих днів. У разі неотримання оплати протягом цього терміну, замовлення можуть бути переглянуті або скасовані, а їх вартість – відшкодована.
3.2 Товари не будуть відправлені, доки компанія не отримає повну оплату за допомогою банківського переказу.
3.3 Ми приймаємо платежі з великої кількості країн, перелік яких можна переглянути на нашій сторінці країн, яким доступний банківський переказ.
4. Процес замовлення
4.1 Замовлення можуть бути розміщені лише безпосередньо через вебсайт – ми не приймаємо замовлення по телефону.
4.2 Інформація, що надається з кожним замовленням, має бути точною та правильною.
4.3 Усі замовлення будуть підтверджені електронною поштою протягом декількох хвилин після їх розміщення.
4.4 На вебсайті валютна інформація відображається у фунтах стерлінгів, і всі замовлення конвертуються у фунти стерлінгів у день розміщення замовлення. Компанія не хеджує курси іноземних валют для своїх клієнтів та не несе відповідальності за коливання валютних курсів. У разі скасування замовлення розмір суми чистого повернення коштів розраховується за курсом фунтів стерлінгів, який був застосований для обчислення конвертації у день розміщення замовлення.
4.5 Ваше замовлення є пропозицією про купівлю у нас злитків, яка має бути прийнята нами.
4.6 Усі замовлення підлягають верифікації, оплаті та перевірці наявності на складі/ринку.
4.7 Якщо замовлених товарів немає в наявності, компанія повідомить вас про це електронною поштою, використовуючи надані вами контактні дані, і у вас буде можливість:
5. Доставка
5.1 Доставка буде виконана за адресою, вказаною вами під час оформлення замовлення. Ми не можемо доставити в поштову скриньку у поштовому відділенні. Замовлення надсилаються лише у робочі дні з понеділка по четвер. Через обмеження, встановлені нашим страховим полісом, ми не відправляємо товари у день або за день до державних свят чи вихідних. Товари не буде відправлено до моменту отримання повної оплати.
5.2 Вартість доставки, що застосовується до конкретного замовлення, буде чітко визначена в процесі оформлення замовлення.
5.3 Після відправки товару ми надамо інформацію для відстеження електронною поштою протягом одного робочого дня. Покупець повинен забезпечити свою присутність за адресою доставки та підписатися за отримання товару особисто. Ризик виникнення претензій, що випливають з того, що посилки були підписані невідомою покупцю особою, або у зв’язку з іншими обставинами, пов'язаними з участю третьої сторони, що знаходиться за адресою доставки, покладається на покупців. Будь ласка, зверніть увагу, що відхилення та повернення усіх посилок відправнику здійснюється на ризик покупця.
5.4 Міжнародні відправки можуть бути перевірені місцевими митними органами чи перевізником. Ми не можемо гарантувати, що «запечатані» предмети будуть доставлені «запечатаними», оскільки вони можуть бути відкриті для перевірки. Предмети, які були відкриті для огляду співробітниками митниці, будуть переопечатані офіційною «митною» стрічкою.
5.5 Усі посилки повинні бути візуально перевірені перед прийманням. Якщо візуально складається враження, що посилка була розкрита або пошкоджена під час транспортування, її не слід приймати, якщо вона не була офіційно відкрита та переопечатана державним чи митним органом. Претензії щодо недостатню кількість або відсутність предметів у посилках, які були пошкоджені або розкриті, не розглядатимуться. Перед відправкою вміст усіх посилок перевіряється як мінімум двома працівниками.
5.6 У випадку, якщо одержувач відмовився від посилки або вона не може бути доставлена за вказаною адресою, клієнт несе відповідальність за всі витрати на зворотну доставку та відповідні збори за митне оформлення. Вартість зворотної доставки зазвичай становить не менше ніж 100 швейцарських франків або їх еквівалент в іншій валюті.
6. Сховище
6.1 Suisse Gold пропонує фізичне сховище злитків для клієнтів, які бажають безпечно зберігати свої покупки. Злитки можуть бути збережені, відправлені або продані назад компанії за допомогою інструменту «Моє сховище». Відправка зливків здійснюється за умови належного стану рахунків. Замовлення на зберігання злитків не буде прийнято, якщо є неоплачені рахунки за зберігання, доставку або відкриті замовлення. Предмети зі сховища можуть бути продані назад компанії Suisse Gold. Будь ласка, зверніть увагу, що кошти будуть переведені тільки на рахунок, з якого вони були отримані.
6.2 Усі злитки у сховищі застраховані від крадіжки та пошкодження лише внаслідок пожежі, затоплення чи вибуху.
7. Скасування
7.1. Ми залишаємо за собою право скасувати будь-яке замовлення на власний розсуд.
7.2 Право покупця на скасування замовлення відповідно до «Положення про споживчі договори (інформація, анулювання та додаткові збори) 2013 року» (правила дистанційного продажу) не поширюється на замовлення, ціна яких піддається коливанням на фінансових ринках,. Клієнти, які бажають скасувати такі замовлення, будуть сплачувати комісію за скасування в розмірі 2% від вартості замовлення або мінімальну комісію за скасування в розмірі 100 швейцарських франків / €95 (або еквівалент в іншій валюті на день скасування).
7.3 Якщо клієнт скасовує або не оплачує замовлення без явного дозволу компанії, обліковий запис буде визнаний таким, що не виконав своїх зобов'язань.
8. Політика конфіденційності
8.1 Ми не будемо використовувати особисті дані, які ви надаєте нам, крім як відповідно до нашої Політики конфіденційності, доступ до якої можна отримати, натиснувши на гіперпосилання в нижній частині кожної сторінки вебсайту.
9. Відповідальність за інформацію про ринок та доступність вебсайтів:
9.1 Ви використовуєте вебсайти на свій страх та ризик. Контент надається вам як є, без будь-яких гарантій, явних чи тих, що маються на увазі. Ми відмовляємося від усіх гарантій, включаючи будь-які гарантії комерційної цінності, відсутності порушень та використання у певних цілях. Зокрема, ми не даємо жодних гарантій, що контент вебсайту не містить помилок і своєчасно оновлюється.
9.2 Ми не несемо відповідальності за будь-які збитки, у тому числі збитки, спричинені неможливістю користування вебсайтами, товарами або послугами, придбаними з вебайтів, або будь-яким контентом, розміщеним нами або будь-ким іншим. Ми не нестимемо відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, логічно витікаючі, спеціальні або штрафні збитки будь-якого роду, включаючи, крім іншого, збитки від втраченої вигоди, використання даних або інших нематеріальних активів, навіть якщо нам повідомили про можливість виникнення таких збитків.
10. Зв’язок
10.1. Якщо у вас є питання, будь ласка, зв'яжіться з нами.
